De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är Shopify Payments (kort och Qliro) och Mondido (Swish).

åra normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Beroende på storlek och vikt av ordern så kommer vi att skicka din order antingen som brev till ditt hemadress eller som paket till en uthämtningsställe i närheten av den uppgivna leveransadressen. 

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid), kontakta oss på e-postadress: info@noerdic.se.

Vi använder båda Postnord och DHL för leveranser. Fraktbolag och leveranssätt beror på storlek av produkten och order. De minsta produkter passar bra i brevlådan och skickas direkt till kunder hem.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta kundservice.

För ej uthämtade paket får du som kund stå för returfrakten. Vi debiterar den faktiska returfraktkostnaden för returen, dock minst 60 kronor. 

Ångerrätt (gäller ej företag)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter att du tagit emot varan.

Varan och dess förpackning/kartong måste vara i säljbart skick:

nästintill oanvänd, oskadd, ren och i originalförpackning med alla tillbehör och manualer.

Ej uthämtat paket räknas inte som ångrat köp. Kunden betalar returfrakten. Retur kan
skickas direkt till vår adress eller ett ombud.

Vi kan skicka en retursedel – 60 KR dras då från återbetalningen. Vi tar ej
emot försändelser via Schenker eller GLS.

Så returnerar du:
1. Meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra köpet. Skicka sedan tillbaka varan inom ytterligare 14 dagar.

2. Packa noggrant – först i originalförpackningen, sedan i skyddande emballage (t.ex.
låda eller bubbelpåse). Märk yttre förpackningen med namn och ordernummer.

3. Undvik att skriva eller tejpa på originalförpackningen. Vid skador eller bristande skick kan minst 30 % dras av vid återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att neka återköp om varan ej är i säljbart skick.

4. Lämna in retur paketet till postombud/transport.

Skicka till:
Nördic AB
Glimmervägen 14
191 62 Sollentuna

Returen behandlas inom 3–10 dagar från mottagandet. Återbetalning sker via samma betalsätt (ex. Qliro).

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@noerdic.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.